Nossa equipe especializada ajuda a liberar suas encomendas retidas na alfândega brasileira. Atuamos com agilidade e conhecimento técnico para resolver seu problema.
Entenda os principais motivos que levam encomendas a serem retidas
Um dos problemas mais frequentes é a falta ou incorreção na documentação necessária para a liberação da mercadoria. Isso inclui declaração de conteúdo imprecisa, valores declarados incorretamente ou ausência de documentos obrigatórios.
Quando a documentação não está completa ou contém inconsistências, a Receita Federal automaticamente retém a encomenda para averiguação, o que pode levar semanas ou até meses.
Muitos importadores desconhecem a lista de produtos proibidos ou que necessitam de autorização especial para entrada no Brasil. Medicamentos, alimentos, produtos de origem animal e vegetal, entre outros, possuem regulamentação específica.
A Receita Federal possui parâmetros de valor de mercado para a maioria dos produtos. Quando o valor declarado está significativamente abaixo desses parâmetros, a encomenda é retida para verificação e possível aplicação de multas.
Como Podemos AjudarSoluções especializadas para problemas alfandegários
Verificamos toda a documentação da sua encomenda e identificamos inconsistências que possam estar causando a retenção na alfândega.
Consultamos o status exato da sua encomenda junto aos órgãos fiscalizadores e identificamos o motivo específico da retenção.
Preparamos e submetemos toda a documentação necessária para a liberação da sua encomenda, incluindo recursos quando necessário.
Atuamos como seu representante legal perante a Receita Federal e outros órgãos anuentes, agilizando todo o processo.
Calculamos os tributos devidos e orientamos sobre o pagamento, evitando cobranças indevidas ou excessivas.
Oferecemos acompanhamento personalizado durante todo o processo de liberação da sua encomenda.
Conheça o passo a passo para liberar sua encomenda
Primeiro, identificamos o motivo exato da retenção através de consulta aos sistemas da Receita Federal.
Analisamos toda a documentação para identificar inconsistências ou falta de documentos.
Preparamos os recursos e documentos necessários para regularizar a situação perante a alfândega.
Acompanhamos todo o processo até a liberação final da encomenda pela Receita Federal.
Tire suas dúvidas sobre processos alfandegários
O tempo varia conforme a complexidade do caso. Problemas simples de documentação podem ser resolvidos em 5-10 dias úteis. Casos mais complexos, envolvendo produtos controlados ou valores questionados, podem levar de 15 a 30 dias úteis. Com nossa atuação especializada, conseguimos reduzir significativamente esses prazos.
Os principais tributos incidentes sobre importações são: Imposto de Importação (II), IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados), PIS/COFINS-Importação e ICMS. A alíquota varia conforme o produto e seu valor. É importante contar com assessoria especializada para calcular corretamente esses valores e evitar cobranças indevidas.
Sim, é possível recorrer mediante a apresentação de documentos que comprovem o valor real da mercadoria, como nota fiscal original, comprovante de pagamento, cotação de mercado, entre outros. Nossa equipe especializada pode assessorá-lo na preparação desse recurso, aumentando significativamente as chances de sucesso.
Produtos proibidos não têm possibilidade de liberação e estão sujeitos à apreensão e destruição. No entanto, em alguns casos, produtos considerados "restritos" (que necessitam de autorização especial) podem ser liberados mediante a apresentação da documentação exigida. Nossa consultoria pode avaliar seu caso específico e indicar as possibilidades.
A Receita Federal geralmente notifica o importador sobre o motivo da retenção. No entanto, essas notificações podem ser técnicas e de difícil compreensão. Nossa equipe tem acesso aos sistemas oficiais e pode identificar com precisão o motivo da retenção e as medidas necessárias para regularização.
Consulte-nos sobre seu problema alfandegário